第268章:刷卡后反悔(2/2)
最主要的是,这位销售人员已经不止一次接到过客户投诉了,如果今天再让纪欣和宁小夏投诉一次,万一被更上头知道,她这个月的奖金没了不说,恐怕都有离职的可能了。
可是,因为宁小夏已经刷卡,做为一个普通的销售人员,她没办法帮两人办理退款,只能请经理来处理。
不死心的劝了纪欣几句,看到纪欣心意已决,销售人员无奈的去找经理了。
接下来的事情其实比较简单,经理过来后,纪欣和宁小夏并未多说,只强调一点,没签购车合同,然后就交了全款,现在想想不适合,不想提车了,然后要求退款。
接待纪欣和宁小夏的这个销售人员,平时在公司并不怎么得人心,刚才经理过来的时候,已经从另一个销售人员口中,大体得知了事情的经过。
精明的经理稍微一想就明白了,纪欣和宁小夏不一定是来买车的,只是因为和于姗姗斗气,然后又被销售人员话语刺激,这才买了车。
但,这个销售人员得意忘形,在没有签订购车合同下,就带着宁小夏去刷了卡。
这个销售经理刚开始,也是和她的员工同样的想法,还想着要怎么和两个女生商量一下,或者换个销售人员,或者多给些优惠,总之,尽量不给退款,想办法留住这个客户,达成这笔销售的。
不过,展位这里比较小,纪欣要退款的事,刚才的会计也知道了,悄悄过来在经理耳边说了句话,经理打消了最初的想法,直接让两个女生办理了退款。