第十一章星级客户制度（1/2）

“我宣布，从现在开始你们已经成为我们公司的正式员工了，工资提升为每个月底薪1500元加提成。”

赵四海和李佳佳拉来的4个同学，分别是李杰佩，汪冬，褚倩哲，杨佩敏，其中褚倩哲和杨佩敏都是女孩。

为了平衡手下人员的构成，避免学生一支独大。云海波特地让朱新春去人才市场招来一批人，

招来的十多号人一看这么小的门店就当场走了一多半，经过几天的培训之后，剩下的只有三个人，窦瑞旭、史新丽和谢凤看起来都是不到三十岁的样子。

其实准确的说是2个人，因为谢凤是来应聘财务的。

最出人意料的应该算是李佳佳了，被云海波宣布成为副经理。

按照职位的不同，工资是这样确定的。

经理，朱新春。月薪五千元，加1%的销售提成。

副经理，李佳佳。月薪四千元，加0.5%的销售提成。

财务，谢凤。月薪2500元。

其他8人都是业务员，月薪1500，加2%的浮动提成。

按照目前每天销售近300个减肥贴计算，赵四海和李凯每人每天60个，其他6名新人每人每天30个。

虽然对外售价是每个减肥贴一百元，但是实际上新客户占据的数量只有不到一半，按照每天大约销售近三千元计算，2%的提成就是60元，一个月就是一千八百元。

一名新人，每个月可以拿到三千元以上。

赵四海和李凯理论上每个月可以拿到五千元以上。

这个事实让几名新加入的员工兴奋不已。

至于朱新春每个月可以拿到一万五，李佳佳每个月也会拿到差不多一万元，这个事情其他的销售员也只能羡慕嫉妒恨罢了。

李佳佳之所以被提职，完全是因为其制定出一个星级客户管理制度。

一名新客户，其完成一次减肥贴的购买和协助回收之后，评价为一星级。

第二次如果依然表现好，加2星成为三星级。

连续三次回收成功的客户成为五星级客户。针对五星级客户，提供很多优惠和更多的服务项目。

比如提前预约服务，就是按照预约的时间，五星级客户在预约完成时自动在预约名单中提前十位。

享受超级减肥贴服务。就是在需要的前提下，可以支付正常价格的150%，享受的是效果提升4倍的超级减肥贴。

此外还有定制服务，也就是根据个人的情况，可以灵活的使用多个减肥贴组合，在腹部，脸部，臀部，腰和大腿等处同时使用多个减肥贴，以达到出众的使用效果。

偶数的星级是被减等的。

0级就是一次都没回收成功的。被列为0级也就是指不被信任的客户，这样的客户想再次获得服务是很难的。必须有其他五星级客户做担保才能再次享受减肥贴服务，而且一旦再次出现回收失败的情况，担保的五星级客户也会成为0星级。

2星级和4星级分别对应的是成功2次后失败一次和成功三次后失败一次的客户。

对这些客户，必须连续进行5次以上成功的回收才能提高1个星级。

这种对客户进行星级分法的制度简单易行，云海波看过之后立刻宣布给李佳佳提职和加薪。

按照划分，朱新春每天要从云海波手里领取减肥贴，然后财务入账。给业务员分发减肥贴的时候，两名经理和财务必须最少有2人在场。每天晚上，朱新春还要负责将回收的减肥贴交到云海波手中。

李佳佳主要负责的是对客户资料的管理，数据统计和分析。

两名经理都有对业务员的管理权，但是财务直接对云海波负责。

有了这个相互制衡，互相监管的小体系之后，云海波终于可以做一个甩手掌柜了。