958．业绩是能力最好的证明（2/2）

"对不起，我能稍稍打断一下吗？"我有些忐忑不安，就在早会肃立的人群中举起了手："其实这算不了什么，不过就是机遇比大家好一些而已，不过就是**了几个大客户而已，也就是瞎猫遇上了死老鼠而已。"

"不管是机遇也罢还是自己的努力也好，业绩是能力最好的证明，而个人价值正是通过这样的形式体现的。"潘琳在坚持自己的观点："我要强调的是，大家要坚守目标，摒弃偷懒。每一个业务员上班时间不可打麻将、泡茶楼、进电影院和逛商场，不应该上网聊天，也不准荒度年华，更不能喝酒作乐，以免影响展业。王大年，你能说说自己的一些心得体会吗？"

这其实是一个命令，我只能实话实说："对客户的访问计划一定要安排紧密，严格遵守；对自己一定要严格遵守计划，绝不可以偷懒。因为我以前也做过一家公司的外勤，知道染上游乐习性、养成懒惰思想者，一定是没有勇气面对严厉竞争，也没有毅力克服暂时困难的人。只有让自己紧张起来、忙碌起来、行动起来才是我们保险业务员应该保持的精神状态。"

潘琳的唇边有了些点点微笑："能说具体一点吗？"

"每天上午从公司出发的时候，大家都是精神抖擞的，可是回到公司的时候，也应该意气风发、，心情愉快，因为今天的失败预示着明天的成功，而今天的成功也是明天继续努力的动力。"我在说着："而在返回公司的途中，正是增长见闻的重要机会。可以注意观察最近的流行动向，也可以记下大家喜欢的热门话题，如果自觉自己今天不够，不妨顺便再拜访一两位新客户；再说，偶尔改变每一次回公司的道路，就可以增加接触不同的潜在用户的机会。"

"说得真好！"那个营业部的女**还在要求着："继续说下去。"

"回到公司以后可以将今天的业务活动详细地填在日报表上，在填写的时候态度要认真，笔记力求工正和整齐；要记载具体的事实，切勿做那种空洞、抽象的描写；也要尽量写得详细，避免遗漏。同时依照原则，填写展业报告，对照今天的访问计划以及实际成果的异同，将已经签定投保单的必须马上核对有无错误，再做交单；对今天客户所提出的抱怨和意见，应立即处理，编入备忘录。不仅如此，还得与有关部门洽商，协调业务；查核所交投保单客户的正式保单是否顺利出单；检查已交其他部门办理、而尚未解决的事项的进度，并催促解决。再就是简单明了的向上司报告工作概况，并规划明天的工作！"

我就是这么做的。