第三章 人际交往（1/2）

职场女性应具备的五种魅力

这是一个越来越“以貌取人”的年代。据说，只需30秒，你的客户或你的面试官就会在他们心目中给你下一个“最终判决”：能不能争取到某张订单，能不能被心仪的公司录取，能不能被大老板青眼提拔……也许就决定于你的一个手势，一句措词，或是一个微笑。

从某种程度上来说，很多人之所以成功，是因为他们“看上去很像一个成功人士”。这就是所谓的“职场魅力”。在这里，我们给你提供了5种针对性极强的练习方法，从今天就开始行动吧！

行动一：拥有权威的声音

慌慌张张而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧张。如果能将声音放得稍微低沉一些，速度控制得快慢适中，并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人，便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。

在国外，有专门的职场声音教练，他们给出的最基本的一条建议是：“在谈话的时候，将身体放松，并且好好地控制自己双脚的位置。”也就是说，如果我们能够在说话的时候保持身体挺直，并将身体重心平均地分配到双脚上，我们的言谈就能够给别人带来更深刻的印象。

行动二：优雅的姿势

我们不得不承认，这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。当穿着套装的你耷拉着眼皮，慢吞吞地横穿整个办公室时，肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。然而，假如你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话，那么就不会给人前面的那种印象。

这并不意味着我们就要像模特一样走夸张的猫步，只要注意，不要驼背弓腰就可以了。因为只会将身体蜷起来走路的人，常常会给人以一种很不真实的感觉。老板在考虑升职名单的时候，往往会把这样的人的名字第一个删掉。

对策：你留意到从办公桌望出去某块玻璃上你的影子吗？你是不是把头习惯性地偏向某一边？这是一个典型的女性动作，在动物世界里则是一种谄媚的象征。记得时时提醒自己，改掉它。

行动三：真诚的尊重

一个聪明而受人欢迎的谈话对象往往会将自己的注意力集中在对方身上。他会和对方保持眼神的交流，而且说的话比对方所说的要稍微少一些（最佳的比例是49%）。

这样就标志着：“我不是一个以自我为中心的人，我会给你足够的空间，因为我是个注重和谐的人。”抱有这种态度的人往往能够给对方充分的信任感，因为他感到自己所谈论的东西对于你来说很重要。真正充满魅力的人是-个值得尊敬的听众，同时也会是一个很忠诚的保守秘密的人。

对策：如果你觉得自己每天倾听的时间太少了，不妨和一个与你性格完全不同的同事一同进餐，听他说话。你一定会对你从他那里所了解到的信息感到惊讶。

行动四：明智的大胆

在新的环境里，如何区别自己的行为是勇敢还是冒险，女性往往会觉得有些困难。原因是，女性往往对自己的行为外表更挑剔，也更喜欢把自己隐藏起来，而且还喜欢不停地想，别人对自己都有些怎样的看法。只有当你对自己的信念坚定不移的时候，令人鼓舞的火花才会出现。

对策：把在会议中所有以“别人”开头的句子换成“我”，作为句子的主语，以此来强调你的观点。试试看，在某个小时里，不在发表意见之前加上“我觉得”、“我以为”这样的修饰语。

行动五：吸引人的汇报

不管你的点子有多么好，要想让别人对此也感兴趣，就必须尽可能地将它描述得言简意赅。在报告资料里加上一些有色彩的标记，或是注释，会比枯燥的数据堆积更有吸引力。对于你的老板或客户来说，他们也会因此更容易集中注意力去理解你所阐述的观点。而且，看到别人对你的报告有兴趣，发言的你自然也会觉得做报告是件令人愉快的事情。

对策：通常，我们的工作领域对于别人来说可能是非常陌生的，要他们一下子理解，会有一定的困难。因此，不妨试着把你的一个新点子解释给你在别的行业工作的朋友听。15分钟后，如果他明白了你的意思，你就成功了。

五招让职场女白领魅力四射

作为职场女白领，通常为了体面而高薪的工作，承受着巨大压力，让自己身心疲惫。另一方面，环境污染时刻逼近，使身体的抵抗力和免疫力都在下降，不知不觉中身体环境也像遭遇水土流失一样，原以为是天经地义的“孕力”都在下降。如果现在不注意保护，有一天你想孕育宝宝的时候，也许就不那么容易了。女白领们，现在就开始行动，改善自己的身体环境，做一个“孕力”四射的女人。（私房话）

第1招

运动，坚持运动

运动并不仅限于健身房，室外随时随地的有氧运动更有助于你孕力的保持和提高。快走、慢跑、游泳、瑜伽是最佳运动，提高身体柔韧度，增强身体平衡感，且对身体内部器官有*的过程。坚持运动，会让你看起来更年轻有活力，更重要的是增强免疫力。

第2招

吃提高卵子活力的食物

*和卵子处于高活力状态，有利于形成优质的受精卵，增强孕育能力，更有助于生出健康聪慧的孩子。从现在开始，白领女性就要有意识地多吃一些富锌食物（如豆类、花生、小米、萝卜、大白菜、牡蛎、牛肉、鸡肝、蛋类、猪肉），有助于提高卵子活力。

同时要提醒的是不宜多吃寒性食物。*忌寒，凉性食物吃多了，*会遭殃。除了苹果、荔枝、龙眼外，大部分水果都属于寒凉食物，不可一下子多太吃。

第3招

心情愉悦，随时调节压力

一个女性白领的工作、生活压力是可想而知的，殊不知，你的烦躁、焦虑、懊恼会在不知不觉中影响你的孕力。女性经常情绪波动，容易导致体内激素改变，出现月经不正常、内分泌失调等症状，反过来更导致心理压力沉重，对人际关系敏感、焦虑、抑郁、偏执，长期以往，你的受孕能力就会变低，甚至导致不孕。要学会乐观对待荣辱，随时消除自己的不良情绪。一旦产生心理障碍，要积极进行心理疏导或心理治疗。

第4招

享受**快乐

调查发现，保持规律**的女性身体年龄比没有**的女性身体年龄要年轻2.5岁。规律的*不仅能够使男女双方更浓情蜜意，而且能够增加*和*颈的分泌物，这些分泌物可以充当*的护驾使者和开路先锋，为*存活创造更好的条件，这正是受孕的最理想条件。（私房话）

更重要的是，在性*时出现的*痉挛对*有良性的刺激，它相当于一次针对*的*。健康年轻的*环境，对女性孕力的保护实在大有裨益。

第5招

注意改善生活细节

保护孕力，也要女白领从生活细节上进行一些调整和改善，小小习惯的改变，有助于你孕力的维护。建议你少穿紧身衣，以防*内膜异位；少穿高跟鞋，以防*位前倾，骨盆腔异位；保持*清洁，但不能过度冲洗，避免破坏*环境，发生妇科炎症。

职场美人的七种致命武器

几年前，美人毕业刚工作时，以为自己投错了胎，咋跑到这么一个勾心斗角的地方？这可苦了俺了：同事们性格不同，习惯各异，每两个人之间配合都像谈恋爱，要彼此适应着、磨合着、尊重着、理解着。俺晕晕乎乎地混到今天，才混上个组长，管着俩秘书、仨工程师，是五人之上，万人之下的差使。但俺专心工作，并摸索出工作中必备的几种武器，供大家参考。

武器一：无言杖

办公室里有一位大姐，人很热情，就是嘴太碎，爱在同事中间传话，经常是东家长西家短，李家深张家浅地乱说。每次她对俺说，俺都报以热情的微笑，可就是从不接话茬儿，时间长了，她觉得找不到共鸣，自然不再找俺了。

总结：这样的人，每个单位都不少，对于他们说的话，只当耳旁风，哼哈地应付，不随声附和，更不以讹传讹，只当耳朵受一次污染，然后洗洗干净就是了。

武器二：无声刀

俺刚调到这个组时，因替领导写报告有一套，很受重用，领导经常带着俺出差，老黄看在眼里，内心嫉妒得要命。于是，他仗着是办公室副主任，经常借口俺迟到或者出差没打招呼而扣俺的奖金。于是，俺每次陪领导出去前，都发电子邮件给他，并请领导在考勤表上签字。月底了，他又准备扣奖金，俺把邮件打印件和考勤表放在他的桌子上，然后默不作声地走开，从此，他再也没敢扣过俺的奖金。

总结：有理有据的无声抗议，远比大吵大闹撒泼打滚起作用。

武器三：无风锤

我们组的两个女秘书是刚毕业不久的小姑娘，酷爱上网聊天。大会小会强调了几次，她俩都置若罔闻。我一去看，她们就飞快地用老板键把窗口关了，让我老虎吃天——无从下口。我偷偷查她俩的IP地址，顺藤摸瓜找到了她们的QQ号码，然后加为好友。聊了几天，我告诉她俩我有视频，她俩急着要看，我把摄像头朝向她们的位子，然后打开。她们一看就傻眼了，从此，再也不敢上网聊天了，工作之风无比端正。

总结：端正工作作风，不一定非得当面批评，留点儿面子，也许海阔天空。

武器四：无影戈

公司年底评先进个人，采用的是全体职工投票的方式，十名当选者各奖一万元，奖金诱人，于是就有人动了歪念头。年底评奖前，老林找到俺，神神秘秘地说，让俺投他一票，说别人已经答应了。俺看穿了他的心思，就含糊道：“刚才老黄找过我，也这么说来着。”老林明白话中有话，识趣地走开。

总结：此时的含含糊糊或者含沙射影，胜似反戈一击。

武器五：无奈盾

年底交一张报表，俺弄错了一个数。科里其他懂报表的几个人，都是光指挥不干活的主儿，全靠俺一个人完成的，光加班就加了五个晚上，不出错才怪呢。于是，面对领导询问的目光，俺把报表形成的前前后后，简明扼要地向领导做了汇报，然后说：“我承认是我错了。”领导赞许地点点头，不但没批评，还直夸俺能干，说换成他绝对做不出来云云。

总结：实事求是地反映情况，而不是推卸责任，是对自己最好的保护，领导也可以接受。

武器六：无邪剑

俺去集团某办公室盖章，那人不阴不阳地打着官腔：“哎呀，恐怕比较困难，不太好办。”俺知道实际上肯定可以办，就故作惊讶地说：“是吗？刚才我在楼道里见了赵某某（他的顶头上司），他看了文件，说绝对没问题。”他惊讶地瞪大了眼睛，额头上渗出密密麻麻的汗珠，连声说：“我再仔细看一遍，领导说没问题，应该没问题。”说完，立刻盖章。其实，俺压根就没碰到赵某某。

总结：虚虚实实的试探，有时能事半功倍，让领导对你的办事能力刮目相看。

武器七：无量铲

办公室的小伙子给俺们组办一笔付款，金额是4万元，但被他误写成了40万元，他的领导老黄审查时也没有发现。幸亏收款方是一个熟悉的朋友，打电话告诉了俺。俺把付款单找出来复印了，用一支红笔在40万元处画了一个大大的问号，把对方财务的联系电话写上，然后拍了拍小伙子的肩膀，把单子放到他的桌子上。小伙子红头涨脸地跑了出去，两个小时，就把多付的款项追了回来，从此以后，再也没有犯过类似的错误。

总结：与人为善，放人一马（尤其不是自己的部下），远比劈头盖脸的一顿批评效果好。

这6点让你成为最受同事欢迎的人

在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助，而且有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。

其实，只要我们为人正直，用心并努力，做个受人喜爱的同事并不是很难的事。根据行为专家的忠告和众多人提供的经验，我们不妨从以下几个方面入手。

1、如果你有意见最好直接向上司陈述

在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气和难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样，那么你就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，你完全*了自己的弱点，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也会多些信任，这比你处处发牢骚，风言风语好多了。

2、乐于从老同事那里吸取经验

那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长，但其它方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫，这不能不引起我们的重视。

3、对新同事提供善意的帮助

新到的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教，这时，我们最好主动去关心帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你，切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至叱责，这些态度都会伤害对方，从而对你产生恶感。

4、用自己的性别优势关心异性同事

人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感，但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，则会得到他们的好感。不能否认，*各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等等；而女性呢，则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。尽管只是同事，并不是在家里，但每个人也渴望得到同事们的关心和理解，若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，多为办公室环境的优美做些事，这些对我们来说并不难，效果却很好，对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激，将你视为可以信赖的好同事。

5、适当“让利”，放眼将来

有一些人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。而在事实上呢，这些东西未必能带给你多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。如果对那些细小的，不大影响自己前程的好处，多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”，俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。

6、让乐观和幽默使自己变得可爱

如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作，千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起怨声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来，如果是在条件好的单位里，那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除了工作中的劳累，那么，在大家的眼里你的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，我们要注意把握分寸，分清场合，否则会讨人嫌。

只要你以真诚的态度注意从以上六个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作便也成了一件让人快乐的事了。

9招搞定性格各异的各种上司

工作中总会碰到各种各样的上司，而往往都会感到受气。私房话今天教大家如何与性格各异的上司相处，让你的职场之路畅通无阻。

1、与懒散的上司巧妙的*

你的上司经常迟到、早退，一则令你有不公平之感；二则他不在影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批示；三则遇上公事出错，你会被逼“背上黑锅，”苦不堪言。向老板申诉吗？不错，此举可避免“背黑锅”。你将上司的偷懒的情况的公开，到头来，大有可能给自己造成不利！难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗？不妨试试以下方法：上司不在时，请来一个见证者，当然不是公然地找，而是有意无意，例如在秘书小姐面前进行，目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉，使公司里人晓得真相。一传十，十传百，你的目的就可达到。

2、对公私不分的上司送他一枚软钉子

有些上司公私不分，常常要你替他做私事，你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他，但不影响你的前程为前提。要在第一时间说：“不”！例如上司要你替他的女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，就告诉他说：“对不起，我帮不上忙。”如果他在下班后让你去做，事情就更好办了，搬出这样的理由：“因为我今天晚上有约会，不能迟到！”翌日，他再次请你做，你可以找相宜的理由，他就会知难而退，有奈何不得。若这样的事情发生在工作期间，你的理由更多，说：“我手头上有三个报告要书写，老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏，只会闷在心底，但只要你工作认真，从没有犯错，他便“敢怒不敢言”了。

3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶

上司通常会在别人都下班后，独自坐在办公室发一会呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。但如果就此你就毫不客气的探问其**，甚至为此出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候，他也只需要适度的关心，一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲个笑话，开解他郁闷的心情，他会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。

4、对“霸道型”的上司不要被他吓倒

这类的上司认为只要不断的威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板，你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是，你不要被吓倒，而是坚持下去，往往最后退缩的是对方。

5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌

好些拥有一定权利的男上司，虽然家中已经有个好老婆，仍会利用有地位，去追求女同事。有些女同事会立刻辞职，避免烦恼，但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位，一下子全部放弃，太不值得了吧！所以，上上之策是，既不坠入对方的圈套，也不得罪他，更不会影响你的工作。例如，当上司借故约你，你可以装傻，问他：“你太太也一起来吗？”或者表示高兴“好的，顺便介绍一下你的太太给我认识吧！”

有些上司不会避嫌疑，直接邀请你，你也不妨大方的答应下来，但只是赴一些小的约会，如“下午茶，午饭之类；另一方面，要借故取得上司家中的电话号码，找他的太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。

6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话

有一些上司是变色龙，今天他可以让你这么做，明天就要那样做，转脸让你那么做，今天他这么说，明天又那么说。对于可怜的打工族，一方面，随时提心吊胆，另一方面，总是在工作上不知所措，弄的精神上精疲力竭，另外，还有可能被老板抓住了把柄，搞不好有可能下岗的危机。变色龙老板之所以善变，主要是因为他不愿意承担责任，是他信心不足的表现，所以，作为打工族，应“督促”他改正，他在任何情景下说过的话、交代过的事情，一定要记清楚，如有必要，你可以记载在纸上或电脑之中，以备及时之需，实际上，这种习惯也是一种良好的工作态度。

7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告

有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板：“她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句‘工作进行的怎么样了？’令人防不胜防也不胜其烦。”不偷懒工作，这当然是个好主意，但对付这类老板最好的办法是，每天给他一份报告，明白告诉他今天做了什么工作，以打消他的疑心，从此他放心你也安心。

8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突

讨厌的上司，并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好，或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司，苦恼之余，又该用什么态度和他相处呢？不论多讨厌对方，都要尽量避免正面冲突。尤其当对方正好又是公司内部掌握大权，有能力、地位的人时，更是要特别注意，千万不要采取太过激烈的行动，也要避免正面交锋，因为这些冲突，可能会让你对他的厌恶感更形加重，反而造成自己的心理负担。所以，为了以后的工作能更加顺利地进行，惟一的保身之道就是“保持距离，以策安全”。