第四部分 第一百三十一章 什么是有效的帮助（2/2）

经理问：“谈什么呢？”

新销售说不上来经理于是又告诉他：“我今天还是没什么可帮你的。”

新销售似乎明白了什么他回到客户那儿再花了一周了解到了各方面对产品样品的看法而后回到公司对经理说：

“采购经理觉得我们的产品在技术上有问题没法符合他们的技术要求但其实我们的产品符合国家标准只是客户公司的标准比国家标准还高我认为高出一块的技术标准对产品表现没影响但我没法说服采购经理您能帮我个忙同他沟通吗？”

“可以。”经理说。

竹子在例子下划了分隔线尔后给何永雷说：“这下你知道什么叫有效的帮助了吗？”

经理要照顾的项目是一个销售的两三倍假如是个普通项目他的项目熟悉程度甚至不如销售本身就比如刚才的例子里新销售第一次找经理帮助对他说我两眼一抹黑根本无从着手你让经理该怎么回答呢？事实上经理比销售更两眼一抹黑更不了解项目。假如你只对经理说你的项目很混乱很迷茫很没头绪经理当然没可帮你的。

但经理的长处也很明显因为他经理的项目比你多很多种情况都知道所以他的经验更丰富并且他通常在处理客户关系上更拿手也更擅长处理Tough的case。只要你把问题讲述给经理他通常可以给你结论就像刚才的例子里一样。记住这才是有效的帮助。

就比如你会把一个技术问题交给做技术的把一个市场调查工作委托给市场部的把个采购问题提交给采购部门的你给经理的问题也不该是泛泛的而是应该有指向性的、明确的、有效率的。

竹子把信出给何永雷和李晓并抄送给乔飞翔作为对何永雷施加的下马威。