第六十四章 员工培训（2/2）

我们继续，员工们静静地听着：首先要有礼貌，顾客来了要激情地“你好，欢迎光临。”等。接着语言要抑扬顿挫，干净利落，手指并拢，动作规范。然后，跟顾客聊天要和往常一样，语速快慢结合。

在和顾客交谈时，要不住的点头，”好，还有吗？”等。

小画“现在我们来模拟演练一下。”员工们笑语连珠地模拟演练销售技巧，她们彼此互换角色扮演顾客和员工，扮演顾客刁难员工的场面。

小画叫圆圆当顾客，张同学当员工，圆圆扮演顾客出各种难题，张同学仔细地解答，从产品的外观，用途，使用方式，充始至终都保持微笑。

这些新招的员工都熟练地掌握了各种推销技能，业务能力不断提高。

小画道：“我们换个方式，总不能一成不变反复一套。”现在闲聊天的培训。

各种应答如同唠家常一样，把顾客当成朋友，姐妹，兄弟一样。培训过后，这些员工都获得领导的一致好评。

小画对圆圆道：“我跟马老板谈了，让你来当店长，你可要加油哦。”? ? ? ?圆圆道：“我会向姑姑学习，成为一名合格的店长。”

小画道：“你一定会比我更强的。”? ?圆圆道：“我会努力工作，减轻你的劳动压力。”