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§§五、理直气和(1/1)

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“小姐!你过来!你过来!”一位顾客高声喊着,指着面前的杯子,满脸寒霜地说:“看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”

“真对不起!”服务小姐陪着不是.笑着说:“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了。碟边跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐轻轻放在顾客面前,又轻声说:“我可不可以提个建议,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

那位顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶,走了出去。有人笑问服务小姐:“明明是他老土,不懂喝茶,你为什么不说他呢?他那么粗鲁地叫你,你为什么不还以颜色?”

“正因为他粗鲁,所以要用委婉的方式对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声!”小姐说,“理不直的人,常用气壮来压人,辣的人要用气和来交朋友。”

人生中缺少了友谊,恰如世界上没有了太阳。友谊就像太阳普照大地那样,给人以光辉和温暖。人类是群居的动物,一定要彼此互助,才能发挥合群的动力。一个成功的人,他绝不是一个孤立的人,他一定能和别人合作得来,这是成功的最大原动力。

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