232.一个座次引发的学案（1/2）

不过很明显，这个收银员小姑娘并没有脑子秀逗，又或是智商临时性降低。

最起码跟在一高一票人身后，同样被杨一的这句“记账”雷了个不轻的家伙，眼神儿还迷糊着就想要跟在杨一后面走出去的时候，收银员小姑娘依旧是笑容甜美，却没有忘记自己的职业操守：“请您先付款，谢谢。”

“啊？哦，哦。”这个顾客脸一红，赶紧把书和钱都递过去，然后又用眼睛示意——前面这人，你怎么就不收钱了？

小姑娘一脸的职业化微笑，其实心里面理都没理他，反倒是打着自己的小算盘。

——要是后面没人了该多好，说不定还能和小老板搭上几句话，上次阿芸都说小老板很好说话的，一点儿都没有架子……哎，可惜了。

于是把满腔少女的郁闷，统统泄到了等着她找零的顾客手中。虽然基于员工守则的下意识反应还在笑着，不过怎么看都能感觉到收银员姑娘眼中的不善。

这位排在杨一后面的顾客瞬间就抑郁了，什么事儿啊这叫，前边儿不给钱的还满脸赔笑送出去，我这给了钱，倒像是有仇一样。

这时候周子义也迎了过来，看着没事人一样的杨一，心里面倒是有了几分明悟：“杨一啊，你这倒是大手笔啊，怎么还能记账的，你是贵宾客户？还是认识这里的什么人……”

接下来他也是找不到什么话好说，就点点头，努力平静了一下自己的心情：“不过这个事情，你也要和我商量一下才好嘛，等下这么多人都带着书，进场以后也是个麻烦，不知道的，还以为我们一高学生都带着参考书呢。”

“主要是难得碰上大家都是喜欢文学的，又都兴致不错，所以才临时起意。点co)

“哦，啊，也是啊！”周子义愕然，继而打着哈哈，想用这种方式缓解自己的尴尬：“这个云中书城还真别说，服务还是蛮到位，连寄存什么的都有，不比那些大市差啊。”

杨一呵呵笑着不做评价，除了自由寄存柜台外，总服务台的业务细分为了咨询服务和综合服务，也是他一力倡导的结果。

现在看来，反响倒是一点儿都不差的了。

说到底，杨一前世也是个消费者，被各种行业中的坑爹条款规定害苦之后，现在自然是在这些问题上格外用心。虽然一开始被罗戈、伍石，特别是书城的财务经理吴佳芬不止一次抱怨过，提出了成本控制问题，不过后来却也都颇为无语的闭嘴不提。

大约百分之三的用工成本，却换来了统计数据里面，实打实的一成多客流量增加。事实摆在眼前，使得后来杨一偶尔突奇想的时候，几个人也就不觉得他是在指手画脚了。

……

存好书，连存取凭证都不需要，杨一就跟着队伍上了三楼，原本的阅览室早早就被布置完毕。

宽敞的大房间里面，窗明几净，有风拂面，已经能够闻到醒过来的泥土清香。

一高队伍上来的时候，已经有其他学校的学生排在了前面，等候入场了。这时候杨一没想过搞什么小特权，最多也就十几分钟的协调时间而已，还犯不上兴师动众。

只不过这个时候，最先进入赛场的外国语高中的队伍里，却已经在颇为不忿地议论开了。