三卷十四章 客户体验决定胜负（1/2）

客户体验决定胜负

正当晨露的灵魂揭开郭晶的记忆时，就听到郭晶在接电话。

“好，好，好”我马上去。

郭晶直奔公司。

“天了，居然是总裁亲自找我，看来遇到了麻烦事，他想起了总裁上一次在月公司的总结会上对于公司最近业务的下滑很不满意，还狠狠批评了华健，当总裁问华健：“如果客户问你，我们到底是什么样的公司，华健不加思索答：“那我就回答对方，我们公司是制造各种包括电器家具房产等”有没有其他人补充，赞成这样说法请举手。大家齐刷刷举起了手。总裁非常的生气：“你们居然没有一个人回答对，你们要是不回答公司是培育人才的公司，而且兼做家具电器产品房产的话，就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职！这就是公司业务下滑的主要原因。”一记起总裁铁青严肃的脸，郭晶心就凉凉的。】

“你知道，我为什么现在找你来”总裁没有表情问道。

“我不知道”郭晶声音有点虚有点低说道。

“你想想你最近在客户服务中有没有得罪人。”